O Grupo HDI está intensificando seus esforços para auxiliar a população afetada pelas recentes chuvas intensas que atingiram a região Sul do País nos últimos dias, resultando em desabamentos, enchentes e alagamentos em mais de 100 cidades, especialmente no estado do Rio Grande do Sul.
Em resposta a essa situação crítica, a empresa mobilizou uma força-tarefa dedicada a prestar assistência rápida e eficaz aos afetados. Equipes especializadas em sinistros, com autoridade para tomar decisões imediatas em diversas áreas, incluindo automóveis, propriedades e agronegócio, estão sendo deslocadas para as regiões afetadas.
Apesar das dificuldades de acesso devido às vias bloqueadas, os prestadores estão sendo enviados com veículos especiais 4×4 para garantir que possam chegar mesmo em condições adversas. Além disso, o Truck da empresa, um caminhão multifuncional focado em oferecer atendimento próximo e personalizado, estará disponível em Porto Alegre a partir deste final de semana, agilizando os processos de sinistro.
Desde o início das adversidades climáticas, a equipe do Grupo HDI está realizando avaliações periódicas das condições locais para identificar outras ações necessárias para mitigar os problemas enfrentados pela população. A empresa também está em contato direto com corretores locais para compreender melhor os sinistros abertos e garantir o melhor atendimento possível.
O compromisso contínuo do Grupo HDI em monitorar de perto áreas de alto risco no país é evidenciado por essa resposta ágil. Em setembro de 2023, a empresa já havia prestado assistência semelhante durante as tempestades que afetaram os estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Márcio Probst, Chief Claims Operations Officer da companhia, expressa profundo pesar pelos desastres naturais que afetam a região Sul do Brasil. “O Grupo HDI está trabalhando muito para auxiliar a população afetada pelas chuvas e se coloca à inteira disposição para apoiar a todos que estão sofrendo com as consequências”, afirma.
Probst destaca ainda que a equipe está monitorando de perto a situação na região, garantindo que o Grupo HDI possa oferecer o melhor serviço possível a todos os afetados. “Nossa equipe está monitorando de perto tudo o que está acontecendo na região para poder prestar o melhor serviço possível a todos”, completa.
Para auxiliar os segurados durante este período crítico, qualquer situação de emergência pode ser comunicada através dos canais oficiais do Grupo HDI, incluindo aplicativo, website, WhatsApp ou telefone.
Contatos Liberty
- WhatsApp – (11) 3206 1414
- Assistência 24h – 0800 701 4120
- SAC – 0800 726 1981
Contatos HDI
- WhatsApp: +55 800 770 1608
- Assistência 24h: neste link
- Telefone: 3003-5390 (Regiões Metropolitanas) | 0800 434 4340 (Demais regiões)
